Jednostrani raskid kupnje
Potrošač može raskinuti ugovor o kupnji na daljinu bez obrazloženja u roku 14 dana od primitka robe. Izjavu pošaljite prije isteka roka putem obrasca na ovoj stranici, na info@marjansport.hr ili poštom na MARJAN SPORT j.d.o.o. za usluge, Zagrebačka 8, 21311 Stobreč. Dovoljna je nedvosmislena izjava; razlog, fotografija i prethodno odobrenje trgovca nisu uvjet raskida. Ako mrežni obrazac traži dodatne podatke, raskid možete izjaviti e-poštom bez njih.
Robu vratite najkasnije 14 dana od slanja izjave na OC Lokve, Stepinčeva 12, 21000 Split, osobno ili pošiljkom. Zaprimanje je ponedjeljak–petak 08:00–14:00, osim blagdana i neradnih dana.
Trošak povratne dostave kod predomišljanja snosi kupac. Odgovarate samo za umanjenje vrijednosti zbog rukovanja izvan potrebnog pregleda robe. Originalna ambalaža nije apsolutni uvjet zakonskog raskida.
Uplate vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave. Povrat možemo zadržati do primitka robe ili dokaza da je poslana. Koristimo isto sredstvo plaćanja, osim izričitog drukčijeg dogovora bez dodatnog troška kupcu. Preuzimanje je besplatno pa početnog troška dostave nema. Ako je standardna početna dostava naplaćena, kod raskida cijele potrošačke narudžbe vraća se i taj trošak; razlika za skuplju dostavu koju je kupac izričito odabrao ne vraća se.
Predložak izjave za slanje e-poštom ili poštom
Korištenje predloška nije obvezno.
Prima: MARJAN SPORT j.d.o.o. za usluge, Zagrebačka 8, 21311 Stobreč; info@marjansport.hr.
Ovim izjavljujem da raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ________.
Datum naručivanja / primitka: ________.
Broj narudžbe, ako je dostupan: ________.
Ime, prezime i adresa potrošača: ________.
Kontakt za potvrdu primitka: ________.
Datum: ________.
Potpis, samo za papirnati obrazac: ________.
Dobrovoljna zamjena veličine
Zamjenu omogućujemo samo osobno na OC Lokve, Stepinčeva 12, Split, ponedjeljak–petak 08:00–14:00, u roku 14 dana od preuzimanja. Roba mora biti nenošena, neoprana i s etiketama, a zamjenska veličina dostupna. Dostupnost provjerite na info@marjansport.hr ili 097 763 6708.
Ovi uvjeti vrijede za dobrovoljnu zamjenu. Ne ograničavaju zakonski raskid ni prava zbog nedostatka.
Neispravna ili pogrešno isporučena roba
Javite se na info@marjansport.hr uz opis problema i podatak za pronalazak kupnje. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke prema zakonu. Potrošač može zahtijevati popravak ili zamjenu, odnosno sniženje cijene ili raskid kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Troškove opravdanog otklanjanja nedostatka snosi prodavatelj. Dodatno komercijalno jamstvo nije uvjet ovih prava.
Pisani prigovori
Prigovor možete predati u Lokvama, poslati na info@marjansport.hr ili poštom na MARJAN SPORT j.d.o.o. za usluge, Zagrebačka 8, 21311 Stobreč. Navedite opis i kontakt za odgovor. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo u roku 15 dana od primitka.
Informacije o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova dostupne su na Središnjem portalu za potrošače. Ovim se ne ograničava pravo na sudsku zaštitu niti preuzima obveza sudjelovanja u određenom dobrovoljnom postupku.
Vrijedi od 9. listopada 2026.
Povrati i reklamacije
Odaberi narudžbu i artikle za povrat, zamjenu ili reklamaciju. Za redovan povrat rok je 14 dana od primitka robe.
Kupnja bez računa
Upiši broj narudžbe i e-mail koji je korišten pri kupnji. Poslat ćemo sigurnu poveznicu.